運通白金配發的PP卡將不能在機場餐廳免費使用(2019年7月27日更新)


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運通白金的PP卡事件已經發酵挺久的了,和美國、澳大利亞等國早早發布聲明不同,英國方面一直沒有明確的說法。兩三個星期前有人匯報說在賬單上看到了相關的消息,包括有不少讀者也收到了Priority Pass方面發來的郵件。

然而我在不久前致電運通客服諮詢時,對方竟然告訴我網上的消息不屬實,還說八月開始PP卡可以帶兩個人了,我都不知道該怎麼撕下去。今天終於收到了本月的銀行賬單,裡面明確說明了PP卡的改變:

Effective 1 August 2019, your Priority Pass membership that is included as a Card benefit, will no longer entitle you complimentary access to certain non-lounge airport experiences. Non-lounge airport experiences and outlets include but are not limited to restaurants, cafés and bars where a food and beverage credit is offered as an alternative to entrance into a traditional
airport lounge. Some popular options, such as the Grain Store Café & Bar at London Gatwick, will be retained. Please visit americanexpress.com/uk/findalounge or visit the Membership tab in the Amex App to view the full list of lounges and non -lounge airport experiences that you can access.

和美國等地的新政一樣:從八月一日開始,英國運通白金配發的PP卡將不能在機場的“非休息室體驗”處免費使用。如果你仍然刷卡進入的話,所有人都會收取費用,英國版本的是每人二十英鎊。

所謂的“非休息室體驗”,基本上就是餐廳了,主要是美洲特別多,但上次文章留言裡好像很多小伙伴喜歡去大阪機場吃牛排?僅有一點值得慶幸的是,倫敦蓋特威機場的The Grain Store成為全球唯一一家“留守”的餐廳,其餘還有六家都是中轉用的鐘點旅店。

講道理,對於身在英國的我來說影響不大,截至目前真正用到這些餐廳的次數一隻手都數的過來。但是一來這個事情發生在近期大幅度上漲年費之後,再一個運通方面的通訊令人非常不舒服 – 連一封通知郵件都沒有,只在賬單裡塞了這麼一小段文字。有幾個人會去看電子賬單的?不知情的人八月以後因此多交了錢,是運通給買單嗎?

於是我打了通電話給運通投訴,結果接線員冷冰冰地一直跟我重複這是Priority Pass方面的決定,和運通無關,至於我的其它訴求會記錄在案,完全沒有任何歉意。掛了電話之後我氣不打一處來,立即重撥,這次的接線員態度好多了,代他的同事給我道了歉,還賠償了兩千點積分。雖然只是蚊子腿毛,但誠意到了就行,不追究了。

值得一提的是,八月一日開始Priority Pass官網的信息對於運通白金持卡人來說就不是百分百準確了,想要知道你能(免費)進的休息室需要到運通官網上的相關頁面上查詢。由於PP卡官方提供的會籍仍然能在所有的餐廳使用,所以在促銷的時候買一份,或許比運通白金更加划算。

最後,國內的百夫長好像也是配發的PP卡吧?由於沒看到相關討論,估計是不受影響,有讀者了解的也可以留言分享一下。

本文標題:《運通白金配發的PP卡將不能在機場餐廳免費使用(2019年7月27日更新)》,本文鏈接:http://www.kindletea.com/creditcards/archives/5545.html

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