IHG 洲際和百度合作的智慧客房在北京開業,體驗如何?

7 月 4 日開始,三里屯通盈中心洲際酒店的 12 間行政套房可以用百度的智能設備操控燈光、窗簾等,還可以用語音喚醒人工智能助理,呼叫客房訂餐服務等。這是洲際酒店與百度共同打造的智慧酒店解決方案。

百度的帶屏智能音箱“小度在家”擺在套房客廳的桌上,它主要的功能是房客的智能助理。在音箱旁邊的入住指南上,一張A3 大小的卡紙標明了“小度”目前能完成的指令,比如調節空調溫度、操控房間燈光、要求客房服務、查詢酒店WiFi、酒店設施、詢問天氣等。

從現場的體驗來看,語音助理的喚醒和對話都需要在絕對安靜的背景下進行,超出指南範圍的指令,它並不一定能理解。現場負責講解的百度工作人員稱,接入更多的功能還需要與酒店中控系統的供應商繼續協同開發,一些我們在現場嘗試、但沒找到的功能也是在開發規劃中。

在客人退房後,房間內的智能音箱會自動刪除客人的語音記錄。在退房之前,住客也可以通過說出“進入勿擾模式”,暫停“小度”的語音交互。但是關於是否能夠在入住期間徹底關掉它,在場的工作人員沒有給出正面回答,只是表示:“只有在說出喚醒詞’小度小度’之後,這個音箱才能夠’聽’到你。 ”

洲際酒店屬於 IHG 酒店集團,由於其預訂網站是全球網站,任何更改都需要全球總部審核,目前智慧客房的信息還沒有顯示在 IHG 網站和應用上。我們在應用上查詢到,開放參觀體驗的三里屯景觀套房,當日預訂價是 4714 元起,房間內配有 55 吋液晶電視。

但是由於“小度”還未接入酒店的電視,所以當你說“小度小度,我要看電影”,最後的結果是在音箱的7 吋屏幕上觀看來自愛奇藝的影音資源— —當然,你可以登陸自己的愛奇藝會員賬號,同步收藏、看單等。

目前,北京三里屯通盈中心洲際酒店有 12 間行政俱樂部 AI 智慧套房,廣州保利洲際酒店也有一定數量的 AI 智慧套房開放營業。洲際酒店集團大中華區市場營銷副總裁王藺表示,這項服務預計在今年年內會擴大到大中華區100 間洲際酒店的行政俱樂部套房,將分別分佈在北京上海廣州這三個一線城市和洲際口中的“熱點城市”成都。

2017 年 11 月,在百度世界大會上,洲際酒店集團與百度公司宣布,雙方已達成戰略合作,雙方將共同打造新一代智能酒店解決方案。只不過在當時公佈的信息裡,雙方的合作是基於百度的智能音箱 Raven H 來完成,當時百度 COO 陸奇在發布會上表示,Raven H 是 DuerOS 升級後,打造的第一款百度智能硬件。

如今八個月過去,真正出現在洲際酒店行政套房裡的是百度今年三月發布的帶屏智能音箱“小度在家”的酒店定製版本。

客房內還保留了酒店原有的燈光、窗簾控制系統,正如洲際酒店還是強調了酒店服務中“人”的作用。王藺在發布會上表示,“智慧客房”是酒店為行政套房提供的服務之一,不會額外收費。住客可以通過智能音箱自助查詢天氣、路況、餐廳等信息,特別禮賓司提供的預訂服務、信息推薦,則是“人工智能”還無法完成的。

 

溫馨提示:洲際 IHG官網買分促銷鏈接地址:http://www.kindletea.com/ihg-buy-points