酒店常旅客系列(8)萬豪旅享家 Marriott Bonvoy(會員等級及VIP禮遇)

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自從2016年完成對喜達屋的收購之後,萬豪已經一躍成為全球最大的酒店集團(亦有說第三大、取決於衡量標準),他家的旅享家也是最受到常旅客歡迎的忠誠計劃之一。

根據酒店定位以及針對的消費族群,萬豪旗下酒店大概分為以下幾個檔次:

  • 頂級:麗思卡爾頓 Ritz Carlton,瑞吉 St Regis
  • 豪華:艾迪遜 Edition,傲途格 Autograph,JW萬豪 JW Marriott,豪華精選 Luxury Collection,W
  • 高端:威斯汀 Westin,艾美 Le Meridien,萬豪 Marriott,萬麗 Renaissance,喜來登 Sheraton
  • 經濟:萬怡 Courtyard,雅樂軒 Aloft,福朋 Four Points
  • 家庭旅館:萬楓 Fairfield Inn,Residence Inn,Springhill Suites

收購喜達屋之後萬豪旗下品牌數量多到令人瞠目結舌的地步,上面列出的只是其中部分,高中低各個檔次的強覆蓋面也是萬豪的一大優勢。相較於其它主流集團,萬豪在頂級品牌中更受認可,麗思和瑞吉一般認為優於華爾道夫、洲際和索菲特等。而且萬豪也開創了“軟品牌”的先河,通過傲途格納入了大量能夠保留自身特色的精品酒店,這一模式也在後來被幾乎所有的酒店集團效仿。

【會員等級及VIP禮遇】

萬豪的會員計劃:旅享家(Marriott Bonvoy)共分為六個等級:

  • 普通 Member:免費無線網。
  • 銀卡 Silver:要求年入住達到十晚,除普通會員權益以外,有10%的獎勵積分和優先延遲退房。
  • 金卡 Gold:要求年入住達到二十五晚,除銀卡權益以外,有25%的獎勵積分、兩點退房、房型升級以及歡迎禮物。
  • 白金Platinum:要求年入住達到五十晚,除金卡權益以外,有50%的獎勵積分、四點退房、免費高速無線網、套房升級以及加強版的歡迎禮物(行政酒廊使用權和免費早餐)。
  • 鈦金 Titanium:要求年入住達到七十五晚,除白金權益以外,獎勵積分為75%,而且入住麗思卡爾頓也可獲得套房升級。
  • 大使 Ambassador:要求年入住達到一百晚,並且消費達到兩萬美金,除鈦金權益以外,獎勵積分為100%,可享受專人服務以及Your24超晚退房。

還有一個邀請制的會籍Cobalt 鈷金,不過和一般人並沒有什麼關係。

為了保證和喜達屋合併之後雙方的會員都不會遭受損失,萬豪保留了兩邊的所有等級,導致最後有六個級別之多。其中最讓人頭疼的是歡迎禮物,在不同的品牌有不同的說法,所以許多人戲稱住萬豪得找個律師先確認下條款才行。

國外博客Loyalty Lobby總結了一個pdf文件,還蠻一目了然的,推薦給大家。就白金卡以上的會員來說,主要關心早餐和行政酒廊的問題:

  • 以下品牌保證早餐:瑞吉,W,豪華精選,喜來登,艾美,威斯汀,Tribute
  • 以下品牌保證行政酒廊:JW萬豪,威斯汀,喜來登,萬豪,萬麗,萬怡,傲途格,艾美,Delta

保證了行政酒廊的品牌也就保證了早餐,不過有的直接送有的用歡迎分換,有的只能酒廊吃有的可以去餐廳,總之非常複雜說要找律師也不是吹的… …

和希爾頓不同,萬豪金卡的房型升級不帶待遇——也就是說即使你升級到了行政房或者套房,酒店也無義務贈送酒廊使用權或者早餐。

除了住店權益以外,萬豪的鈦金卡和大使會員還可以直接獲得美聯航的銀卡會籍。如果你在喜達屋時代關聯了東航賬戶的話,兩邊也可以共享權益和積分,可惜對新用戶的註冊窗口至今沒有重新開放。

關於降級的問題,現在還不能百分百確認,但很可能萬豪還是採取逐級下降的方式:也就是說假如你今年是大使,明年即使一晚不住也只掉到鈦金,再一年掉到白金,主要權益基本都保留,非常厚道。

如果你還不是萬豪的會員,加入之前有兩個新人活動可以選擇。第一是付費入住兩次後獲得一張免房券,最多抵用25000分,詳情請參見這篇文章;第二是由我推薦加入,前五次入住每次可獲得2000點積分,合計一萬點,若需要推薦請給我的郵箱[email protected]發送郵件。

【會籍獲得】

英國版美國運通白金卡持有人可直接獲得萬豪的金卡會籍。

要獲得實質性權益的話,至少需要獲得白金卡會籍,一般情況下需要硬住五十晚才行。也有一些捷徑可走——每年通過在酒店開一次“會議”可以獲得十個定級夜,有美國、英國萬豪聯名卡(申請通道暫停)的話也有定級夜送,保級難度降低不少。

萬豪也提供“白金挑戰”——致電客服申請,三個月內入住達到十六晚可獲得白金資格,不過期間並不享受白金待遇。

【賺取積分】

萬豪積分以美元為標準計算,在絕大多數品牌每消費一美元可獲得十點基本積分,源宿和萬豪行政公寓等少量品牌則要打個折扣。

儘管積分比率和希爾頓、IHG相同,但是萬豪的積分獲取難度要大得多。一方面是精英加速不夠快,儘管頂級會員都是100%,但是萬豪的大使和希爾頓鑽卡、IHG至悅不可同日而語;另一方面萬豪的積分獎勵活動很少,不像其它兩者動不動雙倍三倍積分。

你也可以通過購買的方式獲得積分,價格為每千分12.5美元。這個價格相當昂貴,不過現在萬豪也有比較頻繁的促銷活動,一般為七折,如果有專門的需要還是值得入手的。

你也可以向他人的賬戶中轉移積分,每年的上限為十萬分,每人每年最多可以獲得五十萬分的轉賬。

【使用積分】

根據住宿兌換所需積分的多少,萬豪酒店共分為八個等級,再考慮到淡旺季的浮動,兌換一晚住宿最低需要7500分,最多則需要100000分。

所有會員都享受“住五付四”的權益,即在同一酒店兌換連續的五晚住宿時,只需要支付四晚的積分,最便宜的一晚免費。萬豪也執行No Blackout Dates的原則,也就是說所有的基本房型都開放兌換,不存在說旺季酒店只把房間留給付費客人的情況。

說到酒店兌換的性價比,有一個放之四海皆準的規則:最划算的兌換主要集中在級別最低、以及最高的酒店上。

就前者而言,萬豪在中國和東南亞國家相當好用,在英國等發達國家就要遜色不少了。舉例來說,長沙最頂級的瑞吉也只要25000分一晚,這個價格放到英國連個像樣的酒店也找不到。

至於後者,由於萬豪旗下現在的奢華酒店很多,所以也很容易用到很高的價值。比如我非常喜歡的紐約瑞吉,日常房價一千美元以上,淡季七萬分就可以入手。

萬豪一個比較特色的地方在於提供Redemption with Upgrade,即某些酒店會提供高級房型的兌換選項,如這個羅馬威斯汀的例子:

酒店的基礎房型需要四萬分兌換,但你可以多加一百歐直接換這個豪華房型,或者多加兩萬三千點積分。雖然未必划算,但畢竟是多了選擇吧。

除了兌換獎勵住宿以外,萬豪積分的一個重要用途是兌換航空里程:每三點萬豪積分可以兌換一點航空里程,若一次性轉換六萬點積分還有五千點的加成,也就是能換兩萬五千點里程——雖然很多酒店積分都能換里程,但萬豪幾乎是其中唯一一個不算虧的。如果碰到Avios加贈35%之類的活動搞不好還有得賺。

除了直接兌換航空里程,萬豪積分也可以兌換免房券加里程的大禮包。這曾經是整個萬豪項目最大的亮點,可惜改制之後吸引力大不如前了,雖然性價比肯定還是有的。

這篇文章推薦了一些適合用積分兌換的歐洲酒店。

【酒店促銷及優惠】

上面已經提到過了,萬豪的會員促銷活動比較少,每年會有兩三次Megabonus季度促銷推出,在你的賬戶裡可以看到活動詳情並註冊。這一年以來萬豪發送定向活動的頻率明顯提高,有雙倍積分、雙倍房晚和免房券之類的內容,雖然挺好但是可遇不可求。

萬豪也比較少有“全球大促”、“冬季促銷”之類的活動,一般打折都是小範圍內的,而且力度也不大。目前比較穩定的就是每兩週一次的七五折促銷,歐洲還會時不時來個七折或者送€50消費之類的優惠。

最後,如果你要預訂萬豪酒店的話,可以Topcashback或者Quidco獲得一定的返利。

【聯名信用卡】

萬豪在英國和美國運通合作有一張聯名信用卡。日常消費是每英鎊三點,差不多是英國第一收益了,不過有£75的年費,而且附屬權益比較弱。

【總結】

無論是從地理分佈、酒店質量還是會員計劃的角度而言,脫胎換骨之後的萬豪都已經沒有什麼軟肋,難怪能夠獲得眾多常旅客們的青睞。自從陰差陽錯獲得鈦金卡以後,這一年以來萬豪已經替代希爾頓、成為我出行的第一選擇。

本文標題:《酒店常旅客系列(8)萬豪旅享家 Marriott Bonvoy(會員等級及VIP禮遇)》,本文鏈接:http://www.kindletea.com/marriott/archives/6310.html

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